La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) notificó formalmente a Sony, empresa responsable de la marca PlayStation, con el objetivo de exhortarla a cumplir con la normatividad vigente en materia de exhibición de precios en México.
Según la Profeco, se detectó que los precios de algunos productos y servicios relacionados con PlayStation no se presentan en moneda nacional ni reflejan el costo final a pagar, lo que puede inducir a error o confusión entre los consumidores.
De acuerdo con el artículo 34 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), todos los proveedores están obligados a exhibir los precios de bienes, productos o servicios en moneda nacional. Por su parte, el artículo 7 Bis señala que el precio total a pagar debe incluir todos los cargos adicionales, como el Impuesto al Valor Agregado (IVA) y cualquier otro costo aplicable.
Ante esta situación, la Profeco hace un llamado a Sony para que corrija esta práctica comercial y se apegue a la legislación mexicana, garantizando así transparencia y certeza para los consumidores del país.
